Les indicateurs clés à suivre pour piloter une location courte durée comme un pro
4 décembre 2025
Location courte durée et copropriété : ce que dit la loi en 2026
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En 2026, la gestion des litiges avec les voyageurs est devenue un enjeu majeur pour les propriétaires en location courte durée. Les plateformes accordent désormais plus de poids aux preuves documentées et à la communication proactive. Prévenir les conflits est donc bien plus rentable que les gérer.
1. Un règlement intérieur clair et signé
Les règles doivent être visibles et approuvées avant chaque réservation. Sans règles écrites, aucune décision favorable ne pourra être obtenue en cas de litige.
- Horaires de check-in / check-out
- Gestion du bruit & voisinage
- Animaux, fêtes, fumée, invités
- Modalités caution et dégâts
2. Un état des lieux d’entrée et sortie systématique
Utiliser un état des lieux digitalisé avec photos datées permet de sécuriser la preuve juridique en cas de dégradation.
Conseil pro : faire signer électroniquement le document.
3. Caution et autorisation bancaire renforcée
Utiliser des solutions sécurisées type Stripe autorisation 30 jours permet d’éviter les litiges de remboursement.
4. Communication professionnelle et automatisée
80 % des litiges sont évités grâce à une communication anticipée et un système d’instructions automatisé.
Exemples réels : Saint-Denis & Sarcelles
Un propriétaire accompagné par notre conciergerie Airbnb Saint-Denis a réduit ses incidents voyageurs de 62 % en trois mois grâce à un protocole renforcé.
À Sarcelles, l’implémentation d’un état des lieux automatisé a permis d’obtenir 100 % de récupérations de caution justifiées.
Conciergeries concurrentes vs Rentaplus
GuestReady ou Hostnfly agissent après problème. Rentaplus met en place un protocole de prévention complet.
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Conclusion
Le secret d’une gestion sereine est la prévention, la clarté et la traçabilité. Protégez-vous intelligemment pour maximiser vos revenus.
FAQ
Comment récupérer une caution en cas de dégâts ?
Avoir preuves, devis et conditions signées permet une validation automatique.
Est-ce que l’état des lieux est obligatoire ?
Il n’est pas obligatoire mais indispensable juridiquement.
Une conciergerie peut-elle gérer les litiges ?
Oui, Rentaplus gère communication, preuves et procédures complètes.
